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リノコって前に見たときと運営会社が違う気がするけど、今も使って大丈夫なサービスなのかな…？
リフォームの一括見積もりサービスは数が多く、名前は知っていても「誰が運営しているのか」までは意外と知られていません。金額の大きい工事だからこそ、運営の実体は確かめておきたいところです。
この記事では、リフォームの見積もり比較サービス「リノコ」について、運営会社が交代した経緯と、良い口コミ・辛口の口コミをあわせて独自に調査しました。外壁塗装での使い方まで整理したので、サービス選びの判断材料にしてください。
リノコの悪い口コミ｜運営会社の交代と「業者による差」は要チェック
まずは気になる辛口の口コミから見ていきましょう。（あくまで利用者個人の感想であり、すべての施工に当てはまるものではありません）
悪い口コミ①｜旧運営会社が破産していたという事実
「調べたら運営会社が変わっていて驚いた」という趣旨の口コミが見られました。
— ネット上の口コミ
これは口コミの真偽ではなく、確認できる事実です。リノコを立ち上げて長く運営していたセカイエ株式会社は、2023年11月22日付で事業を停止し、東京地方裁判所に破産手続開始の申立てを行ったと業界紙で報じられました。現在のリノコは、複数のマッチングサイトを手がける株式会社じげん（ZIGExN）が運営しています。サービス自体は継続していますが、以前に見た情報が古くなっている可能性があるため、保証や規約は今の公式サイトで確認するのが確実です。
悪い口コミ②｜仕上がりは紹介された業者しだいという声
対応も仕上がりも良かったという声がある一方、担当した施工業者によって印象が違ったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
同じサービス経由でも、担当者の説明の丁寧さに差を感じたという声も見られました。
— ネット上の口コミ
紹介型のサービスに共通する特徴です。実際に工事をするのは提携する施工会社なので、評価は「どの会社に当たるか」で変わります。紹介を受けたあとに、その会社の実績・保証・口コミを自分でもう一度確かめる一手間が効きます。
悪い口コミ③｜対応できる工事の範囲を確かめたいという声
水回りの事例は多いが、外壁塗装の情報は探しにくかったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
リノコは壁紙・床・キッチン・浴室・トイレなど住宅設備まわりを幅広く扱い、公式サイトには外壁塗装のカテゴリもあります。ただし塗装専門のサービスに比べると、塗装だけを深く比較する用途では情報量が物足りなく感じられることがあります。
外壁塗装なら、塗装専門のサービスで相場を確かめましょう
リノコはリフォーム全般を扱うサービスです。外壁塗装の適正価格を知りたいときは、塗装に特化した「タウンライフ外壁塗装」を併用すると比較しやすくなります。無料で複数社から見積もりを取り寄せられます（比較だけの利用もできます）。
リノコの良い口コミ｜窓口が一本化される手軽さは高評価！
一方で、施工の丁寧さや対応を評価する良い口コミも見られました。
複数の会社と個別にやり取りせず、窓口がまとまっていて楽だったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
一括見積もりを使ったことで、地元の工務店に直接頼むより費用を抑えられたという声が見られました。
— ネット上の口コミ
屋根と外壁の工事で、作業が丁寧で対応も親切だったという口コミもありました。
— ネット上の口コミ
公式サイトでは、無料で現地調査を行ったうえで正式な見積もりを出す流れが案内されています。運営が株式会社じげんに移ってからもサービスは継続しており、上場企業が運営している点は安心材料の一つです。ただし工事の質は紹介される施工会社によって変わるため、最終的にはその会社を見て判断するのが確実です。
リノコを利用するメリット
窓口が一本化されて手間が少ない
複数社と個別に連絡を取り合う代わりに、サービス側が間に入ります。仕事や育児で時間が取りにくい方にとっては、この手軽さがそのまま利点になります。
リフォーム全般をまとめて相談できる
外壁塗装だけでなく、水回りや内装、断熱、シロアリ対策まで幅広く扱っています。家全体をまとめて直したいときに相談先を分けずに済みます。
上場企業が運営している
現在の運営は株式会社じげん（ZIGExN）です。複数のマッチングサイトを手がける上場企業のため、規約や個人情報の取り扱いの手順が整っている点は安心材料です。
リノコを利用するべきでないデメリット
過去に運営会社が交代している
旧運営のセカイエ株式会社は2023年11月に破産手続開始の申立てを行い、その後リノコは株式会社じげんが運営しています。ネット上には交代前の情報が残っているため、保証内容などは今の公式サイトで確かめましょう。
工事の質は紹介される会社しだい
施工するのは提携する会社です。紹介を受けたら、その会社の実績・保証・口コミをもう一度自分で確認しておくと安心です。
外壁塗装だけを深く比較する用途には物足りない
リフォーム全般が対象のため、塗装専門サービスに比べると塗装の比較材料は少なめです。外壁塗装が目的なら併用をおすすめします。
運営が誰であれ、金額が適正かは相見積もりでしか分かりません
同じ工事でも会社によって金額は変わります。「タウンライフ外壁塗装」なら、無料で複数社から見積もりを取り寄せ、価格・保証・提案を並べて比べられます。納得してから依頼を決めましょう。
リノコ（会社概要）とは？
| サービス名 | リノコ |
|---|---|
| 現在の運営会社 | 株式会社じげん（ZIGExN Co., Ltd.） |
| 旧運営会社 | セカイエ株式会社（2023年11月22日に事業停止・破産手続開始の申立てと報道） |
| サービス形態 | リフォーム会社の紹介・見積もり比較 |
| 見積もりの流れ | 無料相談 → 無料の現地調査 → 正式見積もり |
| 対応工事 | 壁紙・床・キッチン・浴室・トイレ・給湯器・断熱・シロアリ・外壁塗装 ほか |
| 利用料金 | 利用者は無料 |
リノコは運営会社が交代した経緯があるサービスです。いま使ううえで支障があるわけではありませんが、ネット上の解説記事には交代前の情報が残っているため、保証や規約は現在の公式サイトで確認しておくと安心です。ほかの一括見積もりサービスとの違いを知りたい方は『ヌリカエの評判・口コミ』『リショップナビの評判・口コミ』『ホームプロの評判は？匿名で使えるリフォーム一括見積もりの口コミ』もあわせてどうぞ。外壁塗装にしぼった比較は『外壁塗装の一括見積もりサイト比較ランキング』にまとめています。
リノコ｜よくある質問
Q. リノコの運営会社はどこですか？
A. 現在は株式会社じげん（ZIGExN）が運営しています。もともと運営していたセカイエ株式会社は2023年11月22日付で事業を停止し、破産手続開始の申立てを行ったと業界紙で報じられました。
Q. リノコは今も使えますか？
A. サービスは継続しています。ただし運営が交代しているため、保証内容や利用規約は現在の公式サイトで確認するのが確実です。
Q. リノコで外壁塗装は頼めますか？
A. 公式サイトに外壁塗装のカテゴリがあり対応しています。ただしリフォーム全般が対象のサービスのため、塗装だけを比較したい場合は塗装専門サービスの併用がおすすめです。
Q. リノコの利用に費用はかかりますか？
A. 利用者側は無料で相談・見積もり依頼ができると案内されています。現地調査も無料で行う流れが公表されています。
Q. リノコの口コミは良いですか？
A. 窓口が一本化される手軽さや費用面を評価する声がある一方、仕上がりや対応は紹介された施工会社によって差が出るという指摘もあります。紹介後にその会社を自分でも確認しておくと安心です。
【まとめ】リノコは相見積もりで比較してから判断を
リノコは、窓口が一本化される手軽さと費用面を評価する口コミが見られる一方、工事の質は紹介される施工会社によって差が出るという声もありました。
見落とされがちなのが運営会社の交代です。旧運営のセカイエ株式会社は2023年11月に破産手続開始の申立てを行い、現在は株式会社じげんが運営しています。古い解説記事を鵜呑みにせず、今の公式サイトで条件を確かめましょう。
外壁塗装が目的なら、塗装専門のサービスで無料の相見積もりを取り、金額の幅を把握してから決めるのが確実です。