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業者の選び方

リショップナビの評判は?|実際に利用した口コミ、お祝い金も解説!

2021年7月1日

リショップナビを実際に利用した口コミや評判からわかるメリット・デメリットと、気になるお祝い金についてもわかりやすく解説します。

リショップナビを使った人の感想を知りたい。お祝い金がもらえるって聞いたけど、それは本当?

リショップナビはいいサービスですが、デメリットやサービス内容を知らないで利用すると損をしてしまいます。

高い金額をかけて工事したリフォームが、不満を感じるリフォームになってしまうかもしれません。

でも、安心してください。

この記事は、ネットやSNSの口コミだけでなく実際に利用してリショップナビの利用して気をつける点もくわしく解説します。

リショップナビの加盟店でリフォーム営業をしている私が、実際にリショップナビから依頼された方をどの様に対応していくのかも伝えていきます。

この記事を読めば、リショップナビがあなたに合っているサービスなのかがわかります。

リショップナビの利用を検討しているあなたにぜひ読んでほしい内容です。

最後までお付き合いください。

リショップナビは何位?
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見たい所に飛べる目次

リショップナビとは?運営会社など会社概要と実績

リショップナビ安心できる?

設立 2008年〜
運営会社 株式会社じげん(東証一部上場企業)
加盟店数 1400社以上
紹介社数 最大5社
紹介方法 専用スタッフが電話で要望を確認して
希望にあうリフォーム会社を紹介
保証制度 安心リフォーム保証制度完備(有料)
個人情報の提出 実名登録

リショップナビは、2021年最新リフォーム産業新聞にて見積もり件数ランキング1位

リフォーム産業新聞 ランキング

出典:リフォーム産業新聞

2位と2000件以上の差をつけての1位、今一番利用されているリフォーム見積もりサービス

上場企業が運営、2021年一番利用されているサービス

リショップナビの評判、利用者口コミ!

リショップナビ利用者のクチコミ

気になる、実際の利用者の口コミを紹介していきます。

リショップナビのサイトとしては満足する人は多いようですが、紹介された業者次第で不満を覚える人もいるようです。

リショップナビ利用者の
良い口コミや評判

リショップナビ 良いクチコミ

リショップナビについて、良い口コミをまとめました。

今年の大雪の影響で自宅のトタン屋根が傷んでしまったので屋根の修理業者の一括見積もり依頼で利用させていただきました。ほどなく、サイトより修理業者から連絡が入りますとの電話がありました。その後修理業者から連絡があり修理の相談等スムーズに行うことができました。ナビサイトとしては比較的丁寧な対応をしてもらえる優良サイトだと思いますので、お勧めします。

引用:Point lncome

今回初めてのリホームだったので色々わからない事も多かったのですが、ご担当の方がしっかりとフォローいただき、とてもスムーズに進めることができました。現場でのちょっとした追加のお願いにも快くご対応いただき、とても感謝しております。 お見積もビックリするくらいお安くしていただき、希望のメーカーの商品を設置することができました。とても満足しております。

引用:リショップナビ

担当者の方の第一印象が良くて、人柄が良さそうで信頼できて何でも相談できると思いました。説明は納得できるようにしてもらえましたです。また、見積もりが他社より安くて、対応も迅速で助かりました。サービスもたくさんしてくれたので有り難かったです。

引用:リショップナビ

とても丁寧に下見に来ていただいて、有り難かったです。契約には至りませんでしたが、とても参考になりました。機会があったら、また、お願いしたいと思います。

引用:Point lncome

『オペレーターが親切』『見積もりが安い』『スムーズだった』などの良い口コミが多いですね。

リショップナビ利用者の
悪い口コミ、トラブルはある?

リショップナビ悪いクチコミ

ここからは、悪い口コミに対してまとめています。

担当の方の対応は丁寧でした。養生等丁寧にして頂きリフォーム後も直ぐに元に戻りとてもよかったです。しかし、施工日を1日でも急ぎたいと伝えていたのですが最初に確認した予定日よりも実際の施工開始日が遅く残念でした。

引用:リショップナビ

工事日 工事費用は、満足出来ました。が、打ち合わせ時の説明と食い違う工事の仕上がりで、その後の説明も納得のできるもので無かった。昼休憩に入る時、ドアが開けたままで声掛けが無かった日があり、驚きました。初めてのリホームだったので、勉強になりました。

引用:リショップナビ

価格は他社よりも安く満足だった。 風呂と洗面台の工事は満足だったが、トイレは工事を始めた時間が遅く雑だった。やり直しを求めたが担当者は工事をした人に連絡してと言われ対応が良くなかった。結局はやり直しをしてもらうのを止めた。

引用:リショップナビ

紹介された会社の悪い口コミが多いです。

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リショップナビの
SNSでの口コミや評判は?

リショップナビ SNSのクチコミ

リショップナビはSNSでも話題にしている人もいます。

リアルな口コミになるので、参考になります。

私も利用しましたが、オペレーターさんは親切です。

有料リフォーム会社を、紹介してもらっているみたいですね。

住宅ローンの借り換えなどは、加盟店によっては対応しているようですね。

個人で複数見積もり依頼するのは大変!リショップナビなら簡単に依頼ができますね。

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リショップナビの評判・口コミからわかる
5つのメリット

リショップナビ5つのメリット

口コミを見ていくと、特に利用者が満足しているポイントがわかります。

口コミからリショップナビを利用するメリットを、5つにまとめて解説していきます。

リショップナビなら、
良いリフォーム会社が選べる。

リショップナビメリット1

リショップナビを利用すると、リフォームの知識や経験が無くても希望にあうリフォーム会社を選ぶことができます。

なぜなら、コンセルジュという専任スタッフがあなたの希望を聞いて、希望にあったリフォーム会社を最大5社まで選んでくれます。

自分でどんな会社か確認したい

そんな方はリショップナビの公式サイト内に、加盟店の口コミやビフォーアフターの写真ものってますので参考になります。

電話での受け付け時に「この会社がいい」とか「この会社はやめてほしい」とか希望も出せます。

公式サイトの口コミは、実際に利用した人しか書き込みできないので信憑性があります。

リショップナビで依頼すると悪徳業者に合わない

リショップナビメリット2

リショップナビは厳しい加盟審査を作っていて、通過した会社のみ紹介されます。

『厳しい加盟店基準』具体的にどんな内容か解説します。
  • 過去2年間にわたり、法律違反の記録がないこと
  • 2年以上、リフォーム関連事業での実績のある方が在籍していること
  • 建設業許可を保有していること(※請負金額が500万円以上の工事の紹介を受ける場合のみ)

『厳しい加盟店基準』の具体的な内容は上記の3点です。

リフォーム事業を立ち上げようとしたら、誰でも明日からでもできます。

だから『悪徳業者』と呼ばれてしまうような会社も多いのも事実です。

個人で、リフォーム会社の実績や法律違反をしているか?など調べることは無理だと思います。

リショップナビの『厳しい加盟店基準』にて

  • 法律違反をしている会社
  • 実績のある会社
  • 建築業許可を保有している会社

ここから、紹介してくれるのは安心して依頼できます。

『厳しい』の基準は人それぞれですが、リショップナビを通して依頼した方が悪徳業者に当たりにくいのは間違いないです。

リショップナビ保証制度完備
万が一にも安心

リショップナビ 保証制度が充実

リショップナビには、もしもの時に使える安心リフォーム保証制度があります。

リフォームは、施工箇所が隠れてしまい、施工後すぐに問題がわからない場合も多い。

リフォームしてから半年後に水漏れした、など実はよくあることです。

リショップナビの『安心リフォーム補訴訟制度』なら、安心です。

どんなことを保証してくれるの?

リフォーム工事中の事故で住まいに損害があった場合や、引き渡し後1年以内に工事瑕疵があった場合の損害を保証しています。

引用:リショップナビ

安心だけど、無料で入れるの?

残念ながら有料で、金額は工事金額によって変わるので公開されていないです。

金額はリフォームする会社に確認しよう!

申し込みの方法は簡単で、

  • 契約締結されている。
  • 工事着工2週間以前である。

この段階で、リフォーム会社に保証に入りたい旨を伝えるだけです。

紹介されたリフォーム会社にも保証を用意している場合があります。

重複してもメリットがないため、確認して賢くリフォームをしましょう。

リフォームに絶対はないです。

リフォームは絶対にトラブルが起こらないと、断定することはできない。

  • 工事が始まらないと確認できない部分が多いこと
  • 人が作業するので人的なミスが生じる可能性

など、理由は数えきれません。

トラブルが起こる可能性を常に考える。私がリフォーム営業として常に意識していることです。

リショップナビで、保証を用意してくれているのは安心できます。

登録や対応が早い!迅速、見積もり依頼

リショップナビ対応が早い

対応が早いのも、選びやすさにつながります。

忙しい毎日の貴重な時間を使って、依頼をしてもなかなか返答が来ない。

話が進まないでは、イライラしてしまいますよね。

リショップナビのサービスは対応が早いです。

私が利用したときは、依頼してから専任スタッフから連絡が来るまでに30分ほどで連絡がきました。

その日のうちに、リフォーム会社から連絡が入り、現場を見る日を決めることができました。

休みの日で依頼が完了できたので、仕事の日に電話がかかってこなくて助かりました。

リショップナビで
お祝い金がもらえる!

リショップナビお祝い金

リショップナビ経由でリフォームをすると、お祝い金がもらえます。

最大30,000円分Amazonギフト券
プレゼント

リショップナビを通すだけで、もらえるならお得ですよね。

お祝い金がもらえるまでの流れは、

  1. 成約報告(メールでリショップナビに送る)
  2. アンケート送信(リショップナビよりメールでアンケートが来る)
  3. アンケート回答

これだけです。

メールのやりとりだけです。

SNSでもキャンペーンを利用して、喜んでいる人もいます。

少し前の口コミなので、2021年の今は少し内容が違います。

現在のお祝い金の内容をくわしく解説します。

注意点は、『最大』30,000円分Amazonギフト券です。

成約した金額によって、プレゼントされる金額が変わるので注意です。

成約した金額(税込み) プレゼントされる金額
50万円未満 1,000円
50〜200万円未満 3,000円
200〜500万円未満 5,000円
500〜1000万円未満 10,000円
1000万円以上 30,000円
リショップナビ経由で成約したら必ずもらえる!

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リショップナビで見積もり依頼

リショップナビ評判・口コミからわかる
3つのデメリット

リショップナビデメリット3つ

リショップナビにも、悪い点デメリットがあります。

デメリットを3つのポイントにまとめて解説していきます。

リショップナビで一番多い悪い口コミ
対応会社への不満!

リショップナビ デメリット1

リショップナビへの悪い口コミで一番多かったのは、紹介された会社への不満です。

厳しい審査を通過したリフォーム会社だから、任せておけば安心!と思ったのに・・・

思うと思いますが、すべての業者があなたにあうとは限らないです。

なぜなら、リフォームは人が行うため人的なミスが発生する場合もあります。

人と人とのやりとりなので、どうしても苦手な担当者がつく場合もあります。

リショップナビに依頼すると、厳しい加盟店基準をクリアした会社を紹介してくれます。

そこから、あなたにあった会社を選ぶことが失敗しない方法です。

最大5社まで紹介してくれます。

リショップナビは、
匿名利用ができない。

リショップナビ 匿名利用できない

リショップナビは実名登録

リショップナビと1.2を争う大手リフォーム会社一括見積もりサービスの『ホームプロ』は匿名利用ができます。

「リフォーム会社を自分で比べて、自分で選びたい」

そんな人には匿名で利用できないのはデメリットです。

ですが、実際に見積もりを出してもらうときは、住所と名前を伝えて依頼する必要があり。

  • リフォームのことはくわしくない
  • 実際に見てもらって相談にのってほしい

そんな人は、まず家を見てもらう必要があり匿名対応ができないので

匿名で利用できるメリットはあまりないです。

匿名で正確な見積もりは出てこないです。

リショップナビは、機器の保証がない

リショップナビ 機器保証がない

リショップナビの『安心リフォーム保証制度』は工事瑕疵に対しての保証。

商品が悪くなった場合などは、保証がないため

『保証期間内はどんなことがあっても安心』とはならないので、注意が必要

とわいえ、厳重な管理で作られているメーカー製品よりも、施工する一人の職人のミスの可能性が高いです。

不安だから、機器保証はなんとかつけられないのかな?

機器の保証をつけている、リショップナビ加盟店もあります。

機器保証もほしい人はリショップナビ依頼時に伝えましょう。

リショップナビの保証は工事の保証のみです。

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リショップナビで見積もり依頼

リショップナビ利用者は、お買い得?
加盟店社員だからわかることを解説

加盟店から見た リショップナビ

私はリショップナビ加盟店で働いています。

実際に私が対応した、リショップナビから依頼いただいた、お客様へどうたいおうしているのか?

ほかのお客様対応とどう違うのか?

伝えていきます。

加盟店から見た、リショップナビで依頼する人

リショップナビ 話がスムーズ

私が務めている会社では、リショップナビから依頼いただいた場合。

はじめてご自宅にうかがって、はじめて合った段階から、スムーズに話ができる場合が多いです。

なぜなら、リショップナビが聞いてくれているお客様の情報が多いからです。

  • 築年数
  • 家の素材
  • 現状のリフォームする箇所
  • 希望する製品
  • 予算や支払い方法
  • 相見積もりの数
  • どんなお客様だったのか

情報が多ければ、お客様宅にうかがう前に提案するための準備ができる。

だから、はじめてうかがう現地調査時にスムーズに話しができる場合が多いです。

ネットで見積もり依頼をしている時点で、自分で調べる賢い人が多いです。

リショップナビを経由して、見積もりを依頼する人の方がお得になる可能性が高いです。

それはリショップナビを経由するだけで、加盟店側は相見積もりをとっているのがわかるから

リフォーム会社は、はじめの見積もりから価格を、踏み込んで行く必要があります。

だから、リショップナビを経由している人の方がお得になる可能性が高いです。

リショップナビからのお客様は、リフォームを調べている賢い人が多いから話がスムーズに進みやすい!

リショップナビの加盟店への手数料が、利用者に見積もりに反映されている?

リショップナビ 手数料

結論を先に言うと、リショップナビの加盟店手数料が、利用者見積もりに反映されることは絶対にないです。

気にされるお客様も極まれにいますが、加盟店手数料は会社全体の広告費でチラシやテレビCMと同じ扱い。

私が務めている会社は、リショップナビから依頼のあったお客様だけ値段を上げるということは絶対にないです。

同業者との付き合いも多いですが、加盟店の手数料を利用者の見積もりに入れる会社は聞いたことがない。

加盟店の手数料が利用者見積もりに反映はされない。

\最大30,000円分のお祝い金あり!/

リショップナビ公式サイト

リショップナビ以外の一括見積もりサービスとの違いは?ホームプロと比較

リショップナビ ホームプロ比較

リショップナビと比較されることが多い、『ホームプロ』との違いを解説していきます。

リショップナビ ホームプロ
運営企業 株式会社じげん
(東証一部上場企業)
株式会社ホームプロ
(リクルートの完全子会社)
運営歴 2008年〜 2001年〜
加盟店数 約1400社 約1200社
紹介社数 最大5社 最大8社
保証制度 安心リフォーム保証制度完備(有料) 工事完成保証(無料)
個人情報 実名登録 匿名可能(見積もり前まで)
紹介方法 専任スタッフが電話で要望を確認して
リフォーム会社を紹介
匿名で商談や要望を直接リフォーム会社に伝え
選んだ会社に見積もり依頼
特典 最大30,000円分お祝い金あり  登録と見積もり依頼でノウハウ集がもらえる
【2021年7月】見積もりで2,000円分ギフト券あり。

『リショップナビ』と『ホームプロ』は、リフォーム一括見積もりサービスで実績のある2社です。

ほかのリフォーム会社一括見積もりサービスより、実績を作っている2社なので比べられることが多い。

どちらの会社も大手で、安心して利用できるサービスです。

リショップナビとホームプロの大きな違いは

リフォーム会社を『自分で選ぶ』か『自分で選ばないか』

この違いです。

  • ホームプロは『リフォーム会社を自分で選ぶ』ことを前提に作られているサービス
  • リショップナビは『リフォーム会社を専任コンセルジュに選んでもらう』サービス

ホームプロ、リショップナビそれぞれオススメする人を解説していきます。

自分でリフォーム会社を選ぶかで、あなたにあった会社がわかる。

自分でリフォーム会社を選びたい人は
ホームプロがオススメ

リショップナビホームプロ比較 ホームプロをオススメの人

ホームプロをオススメする人は

  • リフォームの知識が豊富な人
  • 時間をかけても業者を選びたい人
  • 自分で知識を得て、選択したい人

こんな人にオススメです。

なぜなら、ホームプロのサービスは『自分でリフォーム会社を選ぶ人』には最適なサービスだからです。

  • 業者に相談する。
  • 特典で学ぶ
  • 口コミを調べる

それを匿名でできるので、時間をかけて自分でじっくり業者を選びたい人にはオススメのサービスです。

ホームプロは、自分でじっくり調べたい人にオススメ!

ホームプロの口コミや評判を1,000件以上調査してまとめて記事もあります。

詳細記事はコチラ▶ ホームプロの詳細記事へ

自分でリフォーム会社を調べたり選んだりは、面倒くさいし大変!私はくわしくないからいい会社が選べるか心配だわ?
そんな、あなたにはリショップナビは最適なサービスです。

自分で調べて選ぶのは苦手な人は
リショップナビがオススメ

リショップナビホームプロ比較 リショップナビがオススメな人

リショップナビがオススメな人は

  • いいリフォーム会社を紹介してほしい
  • リフォームのことはくわしくない人
  • リフォーム会社を選ぶことより内容を比べたい人

こんな人は、リショップナビがオススメです。

なぜなら、リショップナビはコンセルジュのヒアリングで、あなたにあったリフォーム店を紹介されます。

あなたのリフォームの『要望』や『悩み』もリフォーム店に伝わるので、あなたにあった提案をされます。

わからないことも多いから、とりあえず聞きたい

そんな、あなたにオススメです。

優良なサービスなので、難しく考えず申し込んでみても損はないです。

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リショップナビで見積もり依頼

リショップナビとホームプロの違いをよりくわしく知りたい人は、2社を徹底比較した詳細記事を見てください。

詳細記事はコチラ▶ リショップナビとホームプロを15項目で徹底比較

【かんたん30秒】
リショップナビ登録方法!

リショップナビ登録方法

画像付きでくわしく解説していきます。

スマホの画面で申し込んだ場合の画面で解説していきますが、パソコンでもほぼ同じような画面になりますのでご安心ください。

まずは、リショップナビ公式サイトにアクセスしましょう。

step
1
リショップナビサイトで
見積もり依頼をクリック

リショップナビ申し込み手順 見積もり依頼をクリック

step
2
必要事項を入力する。

リショップナビ申し込み手順2 必要事項を入力

リショップナビ申し込み手順、必要事項を入力2

すべて入力しないとダメなの?
『必須』の項目だけで大丈夫です。

個人情報は暗号化して、やりとりされるので流出の可能性が低く安心です。

step
3
入力情報の確認

リショップナビ申し込み手順、入力情報の確認

知らない電話番号からかかってきても、出ないけど大丈夫かな?
この画面で連絡がある電話番号が出るので、確認しておきましょう。

step
4
申し込み完了
あとは電話を待つだけ

リショップナビ申し込み手順、申し込み完了

以上で完了になります。

あとはリショップナビよりの電話を待つだけです。

私の時は朝の10時に連絡したら、10時25分ぐらいには電話がありました。

21時以降の申し込みの場合は翌日10時以降の連絡になるので、注意が必要です。

『お急ぎの方はこちら』のボタンはなに?
電話を待たずにあならから電話をかける方法や、コンセルジュではなく入力フォームにて直接リフォーム会社をお願いする方法がわかります。

電話でのやりとりは、3分〜5分で終わります。

入力フォームから依頼する場合は

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 性別
  • 建物の種類(戸建て・マンションなど)
  • 所有種別(持ち家・実家など)
  • 築年数(不明でも大丈夫)
  • 建物構造(不明でも大丈夫)
  • 住所(郵便番号含む)
  • 駐車スペース
  • リフォーム希望時期(未定もあり)
  • リフォームの要望
  • 予算
  • 連絡がつながりにくい時間
  • 見積もりの希望日

上記を入力して、リフォーム会社との調整になります。

フォームで入力する場合も、わからないところは『不明』などを選択できて困るところはなかったです。

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リショップナビで見積もり依頼

リショップナビQ&A:『断り方』『電話はしつこくない?』よくある疑問を解決!

リショップナビ Q&A

ここからは、リショップナビについてよくある疑問を解決していきます。

公式では書いていない、よくある疑問点に回答してます。

Q:リフォーム会社とメールのやりとりは可能?
【A:場合により可能です。】

リショップナビで紹介された、リフォーム会社とメールでやりとりをしたい場合

リショップナビでリフォーム会社を紹介されるときに、メールでやりとりできる会社を希望に入れれば大丈夫です。

理由として、リショップナビの加盟店すべてがメールやりとりに対応しているわけではないからです。

問い合わせしたところ、ほぼすべての加盟店は対応しているそうですが、一部対応できていないリフォーム会社があります。

リショップナビ加盟店の多くは、メールでやりとりも可能!

Q:電話はしつこくない?
【A:多くても1日2回でした】

リショップナビから電話がかかってくるのは、はじめの1回だけでその電話がでれない場合は、1日に1回〜2回連絡をくれます。

リフォーム会社を紹介されたあとは、リフォーム会社からの連絡になりますが

私の場合は、紹介されたリフォーム会社からの電話も1日に1回程度でそれほど多くはなかったです。

私が利用したときの話ですが、見積もりをとったあと、しつこくセールスをしてくるリフォーム会社はありませんでした。

リショップナビも、リフォーム会社からの連絡も『しつこい』イメージはなかったです。

Q:断り方は難しくない?
【A:メールでも断れます。】

リショップナビに依頼したけど、やっぱり利用をやめたい。

その場合

  • リショップナビから連絡前
  • リショップナビから連絡後(リフォーム業者の紹介済み)

で断り先が変わります。

リショップナビから連絡前の場合は、リショップナビよりくる電話で断りと伝えてもいいです。

登録したときに来るメールに返信で、伝えても大丈夫。

リショップナビからの連絡後(リフォーム業者紹介済み)この場合は、紹介されたリフォーム会社に断りを伝える必要があります。

どちらも伝えるだけなので、難しくはないです。

まとめ:リショップナビ評判と口コミから
本当にオススメな人は?

リショップナビ まとめ

リショップナビは良い評判も口コミも多いサービスで、リフォームを検討している人にはオススメできます。

なぜなら、個人でリフォーム会社の運営状況などを、確認して本当に信頼できる会社を見つけるのは無理だからです。

もし、個人で探して悪徳業者にリフォームをされた場合

  • 市場価格より数十万も高い金額になる
  • 施工不良が起こり、住まいに損害がでる。
  • 頼んだ会社が施工期間中に倒産してしまい、工事が途中でも進まない

など実際に、起こっているトラブルです。

こんなリフォームには、絶対にしたくない!

リショップナビから依頼すれば、運営実績など厳しい加盟店審査を通った業者を紹介されます。

今なら、最大30,000円分のAmazonギフト券がもらえるキャンペーンもあります。

期間が限定ですので、お早めに検討しましょう。

本キャンペーンは予告なく終了または、規約を変更する場合があります。

引用:リショップナビ

悩んでいる人は特典がなくなる前に、申し込んだ方が得ですね。

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リショップナビで見積もり依頼

最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。