リショップナビ
は、本当に良いリフォーム業社を紹介してくれるの？
リショップナビを初めて利用するあなたには、本当に信用していいサイトなのか？不安になりますよね。
リフォームは金額が大きくトラブルも多いから慎重に選びたいです。
実際にリフォームのトラブル相談件数は年々増加しています。
そこで、この記事ではリショップナビが本当に優良業者を紹介してくれるのか？
評判と口コミを独自調査！さらに、実際に利用してみた経験談ものせています。
結論を先に言うと「リショップナビ」はお祝い金もあり、簡単にリフォームを依頼したい人にはオススメのサービスです。
なぜそう言い切れるのか？この記事を最後まで読めば口コミや評判からその理由がわかります。
この記事は『消費者庁』や『国民生活センター』『厚生労働省』の発信する情報
『国土交通省』『住宅リフォーム紛争支援センター』『国民消費者センター』の情報を元に公平な情報提供をします。
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リショップナビについて、あなたの口コミを教えてください。
リショップナビはどんなサイト？評判と実績は？
| 運営会社 | 株式会社じげん |
| 利用料金 | 無料 |
| 紹介社数 | 最大5社 |
| 加盟店数 | 1500社以上 |
| 対応エリア | 47都道府県対応 |
| 公式サイト | https://rehome-navi.com/ |
| 公式インスタグラム | https://www.instagram.com/reshop_navi/ |
| 公式Facebook | https://www.facebook.com/reshopnavi/ |
| 公式Twitter | https://twitter.com/reshopnavi |
リショップナビは、2021年リフォーム産業新聞にて見積もり件数ランキング1位
一番利用されているリフォーム一括見積もりサービスです。
15秒でリショップナビの概要がわかる動画もあります。
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リショップナビ、利用者の評判と口コミ
リショップナビを利用した口コミが気になりますよね。
公式サイトにも口コミは掲載されているけど、良い口コミが多すぎて不信に思うことも･･･
私は残念でしたが、口コミではいい業者さんを紹介された場合もあります。
そこで、ネットの口コミと独自調査の口コミを紹介。
利用者のリアルな評判がわかります。
それぞれをくわしく伝えていきます。
リショップナビの悪い評判と口コミ
まずはリショップナビの悪い口コミから紹介します。
それぞれ、詳しく紹介していきます。
作業員の態度が悪い
作業員の一人の態度がタメグチで、常に上から目線で会話する方であったことから、終始不愉快な雰囲気でありました。
東京都：30代：男性
緊急性を要する対応はしてくれない･･･
屋根や外壁の損傷、日常的に使う箇所の破損などといった緊急性を要する場合や、数日内に工事を完了したいと言ったニーズには応えるのが難しいサービスですので急な対応はしてくれなかったです。
茨城県：30代：女性
地域によって業者の数に差がある
地域によっては見積もりを出してくれる業者に数に差があると感じました。
もっと加盟店が増えるとそういったデメリットもなくなると思います。
愛知県：30代：男性
匿名ではないので情報漏洩が不安
匿名では利用できないので、自分の情報や電話番号などが知られてしまうのは不安になりましたし、営業電話もあったので不満でした。
広島県：20代：男性
リショップナビの良い評判と口コミ
リショップナビを利用した人の良い口コミを紹介していきます。
それぞれ、詳しく紹介していきます。
熱心な対応をしてくれた
他社での要望まで丁寧に聞き入れてくださり、リフォームに関してはどこよりも熱心な対応をすると感じました。
東京都：30代：男性
担当者の説明がわかりやすかった
外壁塗装をするか悩んでいたところ、担当者が外壁塗装の施工例を挙げながら説明して下さったのでイメージができました。
愛知県：40代：女性
トラブルリスク回避になる
リフォーム初心者だと、ぼったくり被害に遭ったり悪徳業者とトラブルを起こしてしまうリスクがあると思い利用しました。
コンシェルジュに相談する事で、自分に合ったリフォーム会社を提案してもらえるのはありがたいですね。
東京都：20代：女性
丁寧な対応の優良サイト
今年の大雪の影響で自宅のトタン屋根が傷んでしまったので屋根の修理業者の一括見積もり依頼で利用させていただきました。
ほどなく、サイトより修理業者から連絡が入りますとの電話がありました。
その後修理業者から連絡があり修理の相談等スムーズに行うことができました。ナビサイトとしては比較的丁寧な対応をしてもらえる優良サイトだと思いますので、お勧めします。
引用：Point lncome
オペレーターが親切だった
代表取締役と営業部長さんが見積もりにきてくれた
複数見積もりもスムーズにできる。
リフォームの一括見積もりで『リショップナビ』使ってみたけど、結構いいですね！
昼に依頼したけど、もう3社から現地調査の予約がきました☺️
来週には見積もりが出揃うので、頼めそうです😇
— 痔リーマン🏠せどり大家 (@kebobo_mojao) December 7, 2020
＼ 満足している利用者多数 ／
体験談リショップナビを利用した評判と口コミ【結果は最悪】
私は実際にリショップナビで外壁塗装の見積り依頼をしています。そのときの私の評判と口コミを伝えていきます。
結論を先に伝えると、私が紹介されたリフォーム会社は非常に残念な会社でした。
それぞれより具体的に解説します。
不安をあおる対応
私がリショップナビで紹介された、リフォーム会社は不安をあおってくる対応で不信感を感じました。
私は15社に外壁塗装を相談しましたが、こんなに不安をあおってくるリフォーム会社は初めてでした。
タブレットを持参して
外壁が実際に剥がれている状態の写真を見せて「このままだとこれぐらい悪くなります！」と言われ
そのためにタブレットを用意してたのか･･･と、疑ってしまうほど手慣れた対応
タブレットで劣化の写真を見せてくれましたが、実際にそうなることを想像できて怖くなります。
言っていることがコロコロ変わる。
私がリショップナビで紹介されたリフォーム会社の方は、言っていることに一貫性がなかったです。
責任をとりたくないのか、知識が無いのをごまかそうとしているのか、コロコロ言っていることが変わり信用が持てなかった。
もっとも一貫性がないと思ったのは、足場の設置場所の件です。
この家の場合、西面以外は隣の敷地に足場を立てないといけないです。
できるだけ、ご近所さんには迷惑かけたくないですけど無理ですか？
隣に足場を立てないと、しっかりとした施工はできません！
私はこの時点で私は5社に相談していました。
5社すべてが「南北面は敷地に内に設置できる。」という見解だったので、この会社だけ足場が必要という考えに驚きました。
他の会社では南北面は設置できると言うところが多いですけど、なぜできないのか教えてほしいです。
ハッキリいうと、設置できますよ！
（ええ？？さっきできないと言ったのに･･･）
この時点で、怖いぐらいの詰め寄られ言われたのでこれ以上突っ込めなかったです。
リフォーム業界には、施主様がわからないと思って勢いで断定してくるリフォーム会社もいます。
私はリフォーム業界で仕事をしているので、多少知識があります。
さらに、5社相談したあとで話を聞いたので、おかしいのでは？と思えました。
ですが、まったく知識が無い状態ではじめて言われたら、間違った内容でも信じてしまうでしょう。
あなた自身が判断できるようにするのは知識がなくても簡単です。
複数のリフォーム会社に相談してプロの意見を聞くことで、おかしな点がわかります。
リフォームの知識が無くても、比べればわかることも多いです。
連絡がなく、見積りも出さない。
見積りをいただけるまで、どれぐらい時間がかかりますか？
1週間〜10日で作れますので、また連絡します。
それから1ヶ月以上連絡もなく、見積り提示もありません。
私は15社に見積り依頼をして、連絡もなく見積りが出てこないのは4社で『37.5％』もありました。
3社に頼んだら、1社は見積りがでない状態です。
なぜ？連絡もしてこない状態で見積りも出さないのかわからないですが
見積りが出てこないリフォーム会社は、家を見に来てくれた時の対応もイマイチな場合が多く。
『連絡が来ない』『見積りが来ない』場合は催促するなど無理に深追いせず、別のリフォーム会社を選んだ方がいいでしょう。
私は連絡がないリフォーム会社は、こちらから連絡してまで見積りもらわないです。
リショップナビ、評判もいいサービスお祝い金は大きなメリット！
私がリショップナビを利用しようと思ったきっかけが『お祝い金』がもらえるからです。
なぜなら、リショップナビ経由で依頼した方がお得な場合があるからです。
リショップナビから依頼した方が、お祝い金がもらえる分お得になります。
お祝い金はいくらもらえるの？
最大30,000円分Amazonギフト券がもらえます。
成約した金額によってプレゼントされる金額が変わるので注意が必要です。
| 成約した金額（税込み） | プレゼントされる金額 |
| 50万円未満 | 1,000円 |
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| 500〜1000万円未満 | 10,000円 |
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リショップナビ経由で成約したら必ずもらえるのはお得です。
SNSでキャンペーンを利用して、喜ばれている人もいます。
お祝い金はどうやったらもらえるの？
お祝い金がもらえるまでの流れは下記の流れです。
メールのやりとりだけで完結できます。
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リショップナビの評判！利用して分かったデメリット解説
リショップナビは『厳選された会社を複数比較して納得・安心のリフォーム！』と大きく書いてあります。
ですが、『厳選した会社』は完璧ではないので複数比較が大切です。
リフォーム会社にも合う合わないがあります。
- 常にきっちり対応してくれるけど、融通がききかないリフォーム会社
- 融通はきいてくれてなじみやすいけど、ルーズなところがあるリフォーム会社
あなたはどちらが良いでしょうか？
どちらのリフォーム会社が良い悪いではなくどちらがあなたに合うかになります。
もちろん、両立できる最高のリフォーム会社が見つかるのが一番です。
自分に合うリフォーム会社を探すためには、複数の見積もりをとり比較するのが一番です。
加盟店基準がもっと厳しいサービスはないの？
加盟店基準がより厳しサービスもあります。
リフォーム一括見積もりサービスには、『厳選したリフォーム会社を紹介』と言っておきながら、加盟店基準を公開していないサイトもあります。
リショップナビは加盟店基準をしっかり公開していて加盟店基準の内容も厳しいサイトです。
ですが、より厳しい加盟店基準の一括見積もりサイトもあります。
| サイト名 | 加盟店審査 | タイトル |
 ホームプロ | ・過去2年間にわたり、 法律違反の記録がない ・2年以上、関連事業の実績がある ・建設業許可を保有している ・決算報告書にて財務状況のチェック利用者の声を確認 | 公式サイト |
 リショップナビ | ・過去2年間にわたり、 法律違反の記録がない ・2年以上、関連事業の実績がある ・建設業許可を保有している | 公式サイト |
 タウンライフ リフォーム | 詳細は非公開 | 公式サイト |
私は上記すべてのサービスを利用しましたが、加盟店基準が厳し所のほうがいいリフォーム会社が来てくれます。
リショップナビの評判と口コミからわかった！3つのメリット
評判や口コミを見ていると、特に利用者が満足してるポイントがわかります。
利用者が満足しているポイントつまり、リショップナビのメリットを3つにまとめて解説していきます。
それぞれくわしく解説していきます。
専任スタッフが親切
リショップナビを利用すると、リフォームの知識や経験が無くても大丈夫です。
なぜなら、リショップナビの専任スタッフがあなたの希望を聞いて、希望にあったリフォーム会社を最大5社まで紹介してくれます。
自分でリフォーム会社を確認できないの？
リショップナビの公式サイト内に、加盟店の口コミや実際の施工事例ビフォーアフターなどものっていて事前に調べることもできます。
リショップナビ事例一覧ページなどで、気に入ったリフォーム会社がある場合。
専任スタッフに電話で希望する会社名を出して紹介してもらうこともできます。
逆に、紹介しないでほしい会社名を出してそのリフォーム会社以外で紹介してもらうことも可能です。
リフォームの知識がなくても、リショップナビの専任スタッフに希望を伝えるとリフォーム会社を紹介してくれます。
保証制度完備で万が一にも安心
リショップナビにはもしもの時に使える安心リフォーム保証制度があります。
リフォームは施工後すぐに問題が出ない場合も多い。
リフォームしてから半年後に水漏れした、などの事例は実はよくあることです。
そんな施工不良などが心配な人には、リショップナビは『安心リフォーム保証制度』があるので安心です。
どんな内容を保証してくれてるの？
リフォーム工事中の事故で住まいに損害があった場合や、引き渡し後1年以内に工事瑕疵があった場合の損害を保証しています。
引用：リショップナビ
保証があるのはありがたいけど、無料で入れるの？
残念ながら有料の保証制度です。保証金額は工事の内容や金額によって変わるので、工事内容が決まった段階で確認しましょう。
利用者が申し込みするための流れは下記の2点だけです。
- リフォーム工事請負契約
- リフォーム会社に『安心リフォーム保証制度』加入の希望を伝える。
リフォーム会社でも保証制度を用意している場合もあるので、保証に入る場合は確認して入りましょう。
見積りまでがスムーズ！
リショップナビは連絡してから、見積りまでが早いです。
なぜなら、依頼してから専任スタッフから連絡が入るまでが早い。
私の場合は、登録してから30分ほどで連絡がきました。
あまり時間が作れない忙しい人や、すぐに見に来てほしい人には良いサービスです。
私も休みの日に依頼完了できたので、仕事の日に電話がかかってくることがなくて助かりました。
＼ 満足している利用者多数 ／
リショップナビ3つのデメリット
ここからはリショップナビの悪い点、デメリットを3つのポイントにまとめて解説します。
3つのポイントをくわしく解説していきます。
紹介されるリフォーム会社が悪い時がある
リショップナビの悪い口コミでも多かったのは、紹介されたリフォーム会社への不満です。
厳しい審査を通過したリフォーム会社だから、まかせておけば安心と思ったのに･･･
そう思うと思いますが、すべてのリフォーム会社があなたにあうとは限らないです。
- 人的ミスが発生する場合
- 苦手な担当者がつく場合
- 高い金額の見積りが出る場合
私が紹介されたリフォーム会社も好きにはなれなかった。
リショップナビはかんたんに複数のリフォーム会社を最大5社まで紹介してくれます。
そこからあなたにあったリフォーム会社を選ぶのが大切です。
外壁塗装を検討されている方は、外壁塗装のおすすめ一括見積もりサイトを紹介している記事もあります。
35社を徹底比較しておりますので、ぜひ参考にしてください。
匿名利用ができない
リショップナビは登録時に、実名で住所なども登録する必要があります。
リショップナビとよく比べられる、大手のリフォーム一括見積もりサービス『ホームプロ』は匿名で利用が可能です。
しつこく電話がかかってきそうだから、匿名で相談から選びたい
そんな人には、匿名利用できないのはデメリット。
匿名でリフォーム会社に相談できるホームプロが気になるあなたは、ホームプロの口コミや評判をまとめた記事がありますので、ぜひ参考にしてください。
ホームプロのような匿名で相談できるリフォーム一括見積もりサービスでも、見積りを依頼する時は住所と名前を伝える必要があります。
- リフォームのことはくわしくない
- 実際に家を見てもらって相談に乗ってほしい
そんな人にはリショップナビで、まず家を見てもらう方法がスムーズでいいです。
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保証には機器保証がない。
リショップナビには『安心リフォーム保証制度』がありますが、工事瑕疵（かし）に対しての保証のみです。
商品が悪くなった場合などは、保証がないため注意が必要です。
とわいえ、厳重な管理で作られているメーカー製品の故障や不良よりも、施工する一人の職人の人的なミスの方が多い。
不安だから、機器保証もつけることはできないのかな？
機器保証をつけているリショップナビ加盟店もあります。
リショップナビでの保証ではなく、機器保証もあった方がいい人はリショップナビに依頼するときに伝えれば保証があるリフォーム会社を紹介してくれます。
リショップナビ！加盟店手数料で割高にはならない
私は現役でリフォーム営業をしていますが、私の勤めている会社はリショップナビ加盟店です。
実際にリショップナビから依頼された場合、お客様へはどう対応しているのか？
加盟店手数料を見積りに上乗せされたりしないの？
そんな不安も含めて、加盟会社社員がこっそり伝えます。
リショップナビからのお客様は話がスムーズ！
私が勤めている会社で、リショップナビから依頼が入った場合。
自宅にうかがって、現地調査をさせてもらう段階からスームズに話ができる場合が多いです。
なぜなら、リショップナビがお客様に聞いてくれている情報が多いからです。
- 築年数
- 家の素材
- リフォーム予定の箇所
- 希望する製品
- 何社に相談しているのか？
- どんなお客様だったのか？
情報があれば、お客様宅にうかがう前に提案する準備もできる。
だから、はじめてうかがう現地調査時にもスムーズに進むことが多いです。
話がスムーズなのは、ネットで調べている人がそもそも賢い人が多いのもあります。
加盟店手数料で、見積りが高くなるは嘘！
結論を先に言うと、私が勤めているリフォーム会社では加盟店手数料で見積りを高くすることはないです。
加盟店手数料を気にされる方もいますが、加盟店手数料は会社全体の広告費でチラシやテレビCMと同じ扱い。
- 広告を打ちすぎる
- 経営が悪化
- 利益を取る必要がある
- 見積りの値段が上がる
経営状態が良くない会社では、上記のような間接的に見積りの値段が上がる可能性はあります。
「この案件は、リショップナビのお客さんだから諸経費を1万円上乗せしておいて！」
みたいなことは、絶対にないです。
手数料は広告費で、見積りが高くなることはないので安心してください。
リショップナビ、評判の違いは？ホームプロとの比較も
複数の一括見積もりサービスを利用した私が、リショップナビと他のサービスとの違いを3つのポイントで解説していきます。
3つのポイントで解説していきます。
使いやすいサービス？
リショップナビは使いやすいサービスです。
専任のアドバイザーが疑問や不安にこたえてくれるから、リフォームの知識がなくても安心して利用できます。
他の一括見積もりサービスには、リショップナビにはない利用者の負担を少なくする内容もあります。
- お断り代行
- 現地調査日の調整代行
利用者の手間や負担を減らしてくれるサービスになります。
『お断り代行』がいいと思ったら、ホームプロをオススメします。
ホームプロなら、マイページ内のボタン一つでお断りもわずらわしくもなく、簡単にできます。
ホームプロの評判や口コミを解説している記事もあります。
デメリットも解説してますので参考にしてください。
どちらを利用しようか迷っている人は、リショップナビとホームプロの比較をしている記事もあります。
ぜひ参考にしてください。
現地調査の日程を代行してくれるサイトは便利で手間が削減できます。
外壁塗装の一括見積もりサイトにはありますので、
もし、外壁塗装リフォームを検討している場合はおすすめできるサイトを紹介している記事があります。
ぜひ、参考にしてください。
リショップナビは専任スタッフに相談できるのがいい！
加盟店数は多い？
加盟店数は多い方がメリットがあります。
- 地方でも紹介してくれるリフォーム会社がある。
- 紹介してくれるリフォーム会社が多く比較検討できる。
リショップナビの加盟店数は1500社と多いです。
| サイト名 | 加盟店審査 | タイトル |
ホームプロ | ・過去2年間にわたり、 法律違反の記録がない ・2年以上、関連事業の実績がある ・建設業許可を保有している ・決算報告書にて財務状況のチェック利用者の声を確認 | 公式サイト |
リショップナビ | ・過去2年間にわたり、 法律違反の記録がない ・2年以上、関連事業の実績がある ・建設業許可を保有している | 公式サイト |
タウンライフ リフォーム | 詳細は非公開 | 公式サイト |
加盟店数が多いので、複数見積もりがしっかりとれます！
比較検討をして、理想のリフォームをしましょう。
運営会社は安心？
リフォーム一括見積もりサービスを利用するときに、運営会社の信頼性で判断するのも一つの判断基準です。
なぜなら、大手企業や専門の会社は安心でき信頼できるからです。
リショップナビの運営会社は『株式会社じげん』東証一部上場企業で、信頼できる企業です。
他のリフォーム一括見積もりサービスと比較しても負けていない信頼性です。
| サービス名 | 加盟店数 |
 リショップナビ | 株式会社じげん 東証一部上場企業 |
 ホームプロ | 株式会社ホームプロ リクルート100％子会社 |
 タウンライフリフォーム | タウンライフ株式会社 |
リショップナビの運営会社については、このあとくわしく解説しています。
会社概要：リショップナビは『株式会社じげん』が運営
| 社名 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) |
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-8 |
| 代表者名 | 代表取締役 社長執行役員 CEO 平尾 丈 |
| 設立年月日 | 2006年6月1日 |
| 株式公開 | 東京証券取引所・市場第一部（証券コード：3679） |
株式会社じげんはリショップナビだけでなく、30以上のサイトメディアを運営しています。
2018年6月27日より東証マザーズより東証1部上場になったときの企業内容を社長『平尾 丈』さんが解説している動画もあります。
リショップナビを運営する株式会社じげんは東証一部上場企業で信頼できます。
＼ 信頼できる運営企業 ／
評判のリショップナビ登録の流れ
ここからはリショップナビの登録までの流れを、画像付きでくわしく説明します。
パソコンやスマホの操作が苦手な人でも、画像を見ながら操作すれば4つのステップで簡単に登録できます。
＼ 今すぐ公式サイトを見る。／
見積り依頼をクリック
『無料一括見積もり開始』を押して登録に進みます。
必要事項を入力する。
すべて入力しないとダメなの？
- 名前（ふりがな）
- 電話番号
- メールアドレス
上記の『必須』の項目だけで大丈夫です。
入力情報を確認
このページで、リショップナビから連絡がある電話番号が記載されています。
知らない電話から電話がかかってきたら、出ない人はひかえておくと安心です。
申し込み完了
あとはリショップナビの電話を待つだけです。
私の場合は、朝の10時に登録したら、10時25分にはリショップナビから電話がありました。
『お急ぎの方はこちら』ボタンはなに？
リショップナビからの電話を待たずに、あなたから電話をする方法や専任スタッフではなく入力フォームにて直接リフォーム会社をお願いする方法がわかります。
お急ぎの方は、電話をコチラからしても良いかもしれませんね。
リショップナビの電話は3分〜5分で終わります。
実際に聞かれる内容は、希望によってかわりますが私が聞かれたのは･･･
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 性別
- 建物の種類（戸建て・マンションなど）
- 所有種別（持ち家・実家など）
- 築年数（不明でも大丈夫）
- 建物構造（不明でも大丈夫）
- 住所（郵便番号含む）
- 駐車スペース
- リフォーム希望時期（未定もあり）
- リフォームの要望
- 予算
- 連絡がつながりにくい時間
- 見積もりの希望日
すべて聞かれない場合もありますが、聞かれることが多いと思うかも知れません。
実際は専任スタッフと会話しながら答えていくので、スムーズに伝える事ができます。
入力も電話の応対も数分で完了できる内容です。
＼ 申し込みは簡単30秒 ／
リショップナビQ&A：よくある疑問｜しつこい電話はある？
リショップナビの良くある質問に、実際に使ってみた私が答えていきます。
公式サイトでは書いていない内容も答えます。
リフォーム会社とメールのやりとりは可能？【A：可能です。】
電話はしつこくない？【A：多くても1日2回でした】
リショップナビは評判通り！お祝い金も充実のサービス
リショップナビはリフォームの知識がない人でも、無料で簡単にリフォーム会社を紹介してくれるメリットの多いサービスです。
- 専任スタッフが親切に案内。
- 保証制度で安心できる。
- 登録対応が早く見積りまでスムーズ
リショップナビから紹介されたリフォーム会社良くなかった･･･など、デメリットもあります。
- 紹介されたリフォーム会社が悪い
- 匿名利用ができない
- 機器保証がない
失敗しないリフォームのためには、複数見積りを比較するのは絶対に必要！
リショップナビがおすすめ人に当てはまる方は、リショップナビで無料の見積もり依頼を検討してみてください。
＼ 無料で申し込みお祝い金もあり ／
時間をかけてでも、しっかり自分でリフォーム会社を選びたい人はホームプロをオススメします。
ホームプロの評判・口コミとデメリットもしっかり紹介している詳細記事があるので、参考にしてください。
外壁塗装リフォームを検討している人は、下記の記事も参考にしてください。
私が15社に見積り依頼してわかった、最もいい塗装業者選びの方法がわかります。
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