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くらしのマーケットで外壁塗装が安く出ているのですが、個人の業者さんばかりで少し不安です…
くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや家事代行などの出張・訪問サービスを、料金と口コミで比較してオンラインで予約できるサービスです。外壁塗装を出品している事業者もいます。
最大の特徴は料金が最初から明示されていることです。見積もりを依頼して待つのではなく、店舗ページに書かれた料金を見て選ぶ形式に近いため、比較の手数は少なくて済みます。ただし外壁塗装という工事の性質上、注意すべき点もあります。この記事で整理します。
くらしのマーケットの悪い口コミ｜見積もりのズレと施工トラブルの事例
まずは気になる辛口の口コミから見ていきましょう。（あくまで利用者個人の感想であり、すべての施工に当てはまるものではありません）
「見積もりと実際の施工内容が違った」というトラブル事例
掲載されていた料金で頼んだつもりが、現地を見てもらったあとに追加が発生しました。事前に分かる範囲だったのでは、と少しもやもやしました。
— ネット上の口コミ
当日になってキャンセルの連絡が来たことがありました。日程を空けていたので困りました。
— ネット上の口コミ
報告されているトラブルには、見積もりと異なる施工、当日キャンセル、仕上がりの不備などがあります。外壁塗装は足場を組む前提の工事で、他のサービスのように当日ふらっと来て終わる性質ではありません。日程・工期・追加費用の条件は、予約前にメッセージで文字に残しておいてください。
「掲載料金だけでは総額が読めない」という声
坪数で料金が出ていましたが、うちは下地の傷みがあったので追加になりました。最初の表示だけで決めると危ないと思います。
— ネット上の口コミ
これは外壁塗装の構造的な問題です。表示料金は標準的な条件を前提にした金額であることが多く、下地補修・コーキング打ち替え・付帯部（雨樋や破風）の塗装が別料金になっているケースがあります。表示価格に何が含まれるかを、予約前に必ず質問してください。
「個人事業主が多く、長期の保証が不安」という指摘
施工そのものは丁寧でした。ただ10年後に何かあったとき、その方がまだ営業しているかは分からないなと思いました。
— ネット上の口コミ
正直な懸念だと思います。外壁塗装は結果が10年単位で出る工事です。塗膜の不具合は3〜5年後に現れることもあります。保証書が発行されるか、保証の主体は誰かを契約前に確認してください。
「クロスの隙間など仕上がりの不備」の報告
細かい部分の仕上げが甘いところがありました。指摘したら直してもらえましたが、こちらから言わないとそのままだったと思います。
— ネット上の口コミ
施工後の確認は利用者側でも行ってください。外壁塗装なら塗り残し・養生跡・付帯部の塗り忘れを、足場が外れる前に一度見ておくのが理想です。足場があるうちなら手直しが容易です。
表示価格の安さで決める前に、「何が含まれていないか」を確認してください
外壁塗装の見積もりで差が出るのは、足場代・下地補修・付帯部の扱いです。同じ坪数でも含まれる範囲が違えば、総額は数十万円変わります。塗装専門の一括見積もりで内訳の入った見積もりを1つ持っておくと、比較の基準ができます。
くらしのマーケットの良い口コミ｜料金の明快さと、事業者の顔が見える安心感
一方で、施工の丁寧さや対応を評価する良い口コミも見られました。
スタッフの対応がとても良かったです。個人でやられている方でしたが、そのぶん親身に相談に乗ってもらえました。
— ネット上の口コミ
料金が最初から出ているので、何社も見積もりを取る手間がありませんでした。比べるのが楽でした。
— ネット上の口コミ
訪問エリアで絞り込んでから、料金が安い順・口コミ評価順で並べ替えられるのが分かりやすかったです。
— ネット上の口コミ
損害賠償の補償が付いていると書かれていたので、万が一のときの備えがあるのは安心でした。
— ネット上の口コミ
高評価が集まるのは「料金が事前に分かる」「対応が丁寧」の2点です。地域の個人事業者だからこそ、大手のような画一的な対応ではなく、細かい要望に応じてもらいやすいという声が目立ちました。
くらしのマーケットを利用するメリット
料金が最初から明示されている
見積もりを依頼して待つ必要がなく、店舗ページの料金を見て比較できます。相見積もりのやり取り自体が面倒だと感じる方には、この形式は快適です。
口コミ評価と料金で並べ替えて選べる
訪問エリアで絞り込んだうえで、安い順・評価順に並べ替えられます。「近くて、評価が高くて、予算内」という条件で機械的に絞り込めるのは便利です。
損害賠償補償が用意されている
作業中の事故などに備えた補償制度があるとされています（最高1億円までとの記載）。個人事業者に依頼する際の不安を、プラットフォーム側が受け止める設計です。
小規模な補修から頼みやすい
外壁の一部補修やコーキングの打ち替えだけ、といった小さい依頼も受けてもらいやすい傾向があります。全面塗装の前段階として使うこともできます。
くらしのマーケットを利用するべきでないデメリット
外壁塗装は表示料金どおりに収まらないことがある
下地の傷み具合で追加が発生します。表示価格は標準条件の目安と考え、下地補修・コーキング・付帯部が含まれるかを予約前に確認してください。
長期保証の受け皿が弱い場合がある
個人事業者が多く、10年後の保証対応に不安が残る場合があります。保証書の発行有無と保証主体を必ず確認してください。
足場を伴う工事の管理体制は事業者ごとに差がある
外壁塗装は足場の設置・解体を含む工程管理が必要な工事です。ハウスクリーニングのような単発サービスとは性質が異なるため、工期と工程の説明を求めてください。
比較の軸が「価格と口コミ」に寄りやすい
塗料のグレードや工法まで踏み込んだ比較はしにくい設計です。塗料の違いを検討したい場合は塗装専門の比較サービス側で情報を補うのが現実的です。
安さの理由が説明できる会社を選んでください
安い見積もりには理由があります。良い理由（自社施工で広告費をかけていない）もあれば、注意すべき理由（足場代が別・塗る回数が少ない）もあります。複数社の内訳を並べれば、その理由が見えてきます。
くらしのマーケット（会社概要）とは？
| サービス名 | くらしのマーケット |
|---|---|
| 運営会社 | みんなのマーケット株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区 |
| サービス開始 | 2011年1月 |
| サービス形態 | 出張・訪問サービスのオンラインマーケットプレイス（料金・口コミで比較して予約） |
| 取扱分野 | ハウスクリーニング・家事代行・エアコン工事・リフォーム・外壁塗装 ほか |
| 補償 | 作業中の事故に備えた損害賠償補償（最高1億円との記載） |
| 利用料金 | 利用者側の予約・比較は無料 |
※補償の適用条件や対象範囲には規定があります。本記事は2026年8月時点で公開されている情報をもとにまとめたものです。詳細は公式サイトでご確認ください。
くらしのマーケット｜よくある質問
Q. くらしのマーケットの外壁塗装は安全ですか？
A. プラットフォーム側に損害賠償補償が用意されており、口コミも公開されています。ただし事業者ごとの体制には差があるため、保証書の発行有無・施工実績・工期の説明を予約前に確認してください。
Q. 表示されている料金で必ず収まりますか？
A. 外壁塗装は下地の傷み具合で金額が変わるため、表示料金は標準条件の目安と考えてください。下地補修・コーキング打ち替え・付帯部の塗装が含まれるかを事前に質問することをおすすめします。
Q. 個人事業主に外壁塗装を頼んでも大丈夫ですか？
A. 個人だから施工が悪いということはありません。実際に丁寧だったという口コミも多く見られます。ただし10年後の保証対応を考えると、保証書の有無と保証の主体は確認しておくべきです。
Q. くらしのマーケットとミツモアの違いは何ですか？
A. くらしのマーケットは料金が事前に明示された「選んで予約する」形式、ミツモアは条件を出して見積もりをもらう形式です。手数を減らしたいならくらしのマーケット、条件が複雑なら見積もり型が向いています。
Q. トラブルがあった場合はどうすればいいですか？
A. まずは事業者に直接連絡し、それでも解決しない場合は運営に相談してください。やり取りはメッセージ上で文字に残しておくと、状況の説明がしやすくなります。消費生活センター（消費者ホットライン188）に相談することもできます。
Q. 足場が外れる前に確認すべきことはありますか？
A. 塗り残し、養生の跡、雨樋や破風などの付帯部の塗り忘れを確認してください。足場があるうちなら手直しが容易です。足場解体後だと再設置が必要になり、対応が難しくなります。
【まとめ】くらしのマーケットは相見積もりで比較してから判断を
くらしのマーケットの外壁塗装は、料金が最初から見えていて、比較の手数が少ないという点で使いやすいサービスです。「見積もりのやり取り自体が面倒」という方には、この形式は素直に向いています。
ただし外壁塗装は、ハウスクリーニングのような単発サービスとは性質が違います。足場を組み、下地を直し、複数回塗り重ねる工事で、結果が出るのは数年後です。表示料金に何が含まれていないか——ここを確認せずに安さだけで決めると、後から差額が出ます。
報告されているトラブルも、見積もりのズレや当日キャンセルなど、事前の取り決めで防げるものが中心でした。日程・工期・追加費用の条件を、予約前にメッセージ上で文字に残しておいてください。口頭のやり取りだけにしないことが、いちばんの予防策です。
価格の妥当性を確かめたいなら、ヌリカエや外壁塗装の窓口のような塗装専門のサービスで内訳つきの見積もりを1つ取っておくと、比較の基準ができます。安い理由が説明できる会社かどうか——判断の軸はそこに置いてください。