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フレッシュハウスって大手みたいだけど、外壁塗装を頼んだ人の口コミはどうなんだろう？
外壁塗装は10年に一度あるかどうかの工事です。金額が大きいぶん、「会社の規模」だけでなく「誰が担当するか」まで見ておきたいところですよね。
この記事では、神奈川県横浜市に本社を置くリフォーム大手「フレッシュハウス」の外壁塗装について、良い口コミも辛口の口コミもあわせて独自に調査しました。会社の体制や資本関係まで整理したので、後悔しない業者選びの判断材料にしてください。
フレッシュハウスの悪い口コミ｜「担当者による差」の声を確かめました
まずは気になる辛口の口コミから見ていきましょう。（あくまで利用者個人の感想であり、すべての施工に当てはまるものではありません）
悪い口コミ①｜担当者によって対応に差があるという声
多くの案件を抱えているためか、担当者からの連絡が漏れたことがあったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
打ち合わせと違う仕様で進みかけたことがあった、という声も見られました。
— ネット上の口コミ
店舗数と施工件数が多い会社では、担当者ごとの経験差が出やすくなります。打ち合わせの内容は口頭で終わらせず、書面やメールに残してもらうのが確実です。塗料名・塗る回数・工期・保証年数の4点は、とくに文字で残しておきましょう。
悪い口コミ②｜金額が地元の塗装店より高いと感じたという声
見積もりが、地元の小規模な塗装店より高めだったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
店舗網・保証・アフター体制を維持する費用は価格に含まれます。安心を買う面はありますが、その差額が納得できる範囲かどうかは、同じ条件で地元店の見積もりと並べれば判断しやすくなります。
悪い口コミ③｜提案の量が多く迷ったという声
複数のプランを出してもらえたが、どれを選べばいいか迷ったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
選択肢が多いのは本来ありがたいことです。迷ったときは「予算」「持たせたい年数」の2つを先に決めて伝えると、担当者側も提案を絞りやすくなります。
その見積もり、地元の塗装店とも比べてみませんか？
大手の安心感と地元店の価格、どちらを取るかは見比べて初めて決められます。「タウンライフ外壁塗装」なら、無料で複数社から相見積もりを取り寄せ、価格と提案をその場で比較できます（比較だけの利用もできます）。
フレッシュハウスの良い口コミ｜提案力・対応スピード・仕上がりの評価が高い！
一方で、施工の丁寧さや対応を評価する良い口コミも見られました。
外壁塗装で3種類の見積もりを出してくれて、納得のいくプランを選べたという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
見積書の細かい内容まで説明してくれ、希望予算の範囲に収める提案をしてもらえたという声が見られました。
— ネット上の口コミ
訪問の時間をきちんと守ってくれた点が好印象だったという口コミもありました。
— ネット上の口コミ
細かい修繕もまとめて依頼でき、担当者の対応が早くて安心できたという声もありました。
— ネット上の口コミ
フレッシュハウスは1995年設立、神奈川県横浜市に本社を置き、関東・中部・九州に24店舗を展開しています。会社発表では延べ16万件以上の施工実績があるとされています。2015年4月に損保ジャパン日本興亜ホールディングス（現・SOMPOホールディングス）が株式の66％を取得して子会社化しており、現在は「SOMPO フレッシュハウス」として公式サイトを運営しています。口コミサイトでも提案力・対応スピード・仕上がりの評価は総じて高めです。
フレッシュハウスを利用するメリット
大手保険グループの資本が入っている
2015年にSOMPOホールディングス（当時は損保ジャパン日本興亜ホールディングス）の子会社となりました。契約や保証の手順が整っており、工事後の窓口が消えにくい点は大きな安心材料です。
店舗があり訪問販売以外から相談を始められる
関東・中部・九州に24店舗を展開しています。飛び込み営業を受けてから慌てて検討するのではなく、自分のタイミングで相談を始められます。
提案の選択肢を複数出してもらえる
複数プランを提示してもらえたという口コミが複数見られました。塗料のグレードによる価格差と持ちの違いを比べたうえで選べます。
フレッシュハウスを利用するべきでないデメリット
価格は地元の塗装店より高くなりやすい
店舗網と保証体制を維持する費用が価格に含まれます。差額に納得できるかは、地元店の見積もりと並べて判断しましょう。
担当者による差が出やすい
施工件数が多いぶん、担当者ごとの経験差は避けにくいのが実情です。打ち合わせ内容は書面に残してもらいましょう。
対応エリアが限られる
関東・中部・九州の店舗展開エリアが中心です。エリア外の場合は、地域の塗装店を比較するほうが現実的です。
契約前に、比較対象を用意しておきましょう
フレッシュハウスの提案が良いかどうかは、他社と並べて初めて判断できます。「タウンライフ外壁塗装」で地元の優良店から無料の相見積もりを取り、価格・保証・提案を見比べてから決めても遅くありません。
フレッシュハウス（会社概要）とは？
| 会社名 | 株式会社フレッシュハウス（ブランド表記：SOMPO フレッシュハウス） |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 本社 | 神奈川県横浜市 |
| 資本関係 | 2015年4月にSOMPOホールディングス（当時：損保ジャパン日本興亜ホールディングス）が株式の66％を取得し子会社化 |
| 事業内容 | 住宅リフォーム・リノベーション（外壁塗装・屋根・水回り・内装など） |
| 店舗 | 関東・中部・九州に24店舗 |
| 施工実績 | 延べ16万件以上（会社発表） |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（般-3）第21488号／一級建築士事務所 神奈川県知事登録 第12694号 |
フレッシュハウスは、資本関係と建設業許可がはっきり公表されている点で確認しやすい会社です。規模の大きい会社に共通する「担当者による差」だけ意識しておけば、検討しやすい相手といえます。同じく店舗型・大手系の選択肢としては『ビバホームの外壁塗装の評判は？口コミと下請け施工の注意点』、フランチャイズ型の比較は『プロタイムズの外壁塗装は怪しい？口コミ評判とFC加盟店の注意点』『街の外壁塗装やさんの評判は？口コミとフランチャイズの注意点』もあわせてどうぞ。
フレッシュハウス｜よくある質問
Q. フレッシュハウスはどこの会社ですか？
A. 1995年設立、神奈川県横浜市に本社を置く住宅リフォーム会社です。2015年4月にSOMPOホールディングス（当時：損保ジャパン日本興亜ホールディングス）が株式の66％を取得して子会社化しており、公式サイトは「SOMPO フレッシュハウス」の表記で運営されています。
Q. フレッシュハウスの外壁塗装は高いですか？
A. 店舗網や保証体制を維持する費用が価格に含まれるため、地元の小規模な塗装店より高めになることがあります。差額に納得できるかは相見積もりで比べるのが確実です。
Q. フレッシュハウスの対応エリアはどこですか？
A. 関東・中部・九州に24店舗を展開しています。詳しい対応可否は最寄り店舗に確認してください。
Q. フレッシュハウスの評判は良いですか？
A. 提案力・対応スピード・仕上がりを評価する口コミが多く見られました。一方で、担当者によって連絡や進行に差が出たという指摘もあります。打ち合わせ内容を書面に残しておくと安心です。
Q. フレッシュハウスは訪問販売をしていますか？
A. 店舗を構えて相談を受ける形が中心です。自分のタイミングで相談を始められるため、飛び込み営業をきっかけに慌てて決める必要がありません。
【まとめ】フレッシュハウスは相見積もりで比較してから判断を
フレッシュハウスの外壁塗装は、提案力・対応スピード・仕上がりを評価する口コミが多く、SOMPOグループの資本が入っている点も安心材料になります。一方で、担当者による差や、地元の塗装店より高めになりやすい点を指摘する声もありました。
大手の安心感と地元店の価格、どちらを取るかは見比べて初めて決められます。無料の相見積もりで両方の条件を並べ、納得できたら依頼を決めれば大丈夫です。