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近所のスーパービバホームで外壁塗装ができるみたいだけど、口コミってどうなんだろう？頼んで大丈夫かな…
外壁塗装は数十万〜百万円を超えることも多い大きな買い物です。だからこそ「どこに頼むか」を、契約前にじっくり確かめておきたいですよね。
この記事では、ホームセンター「ビバホーム」（リフォーム部門はアークホーム／運営はアークランズ株式会社）の外壁塗装について、良い口コミも辛口の口コミもあわせて独自に調査しました。ホームセンターに塗装を頼むしくみや価格の考え方まで整理したので、後悔しない業者選びの判断材料にしてください。
ビバホームの悪い口コミ｜「下請け施工で相場より高い」の声は本当？
まずは気になる辛口の口コミから見ていきましょう。（あくまで利用者個人の感想であり、すべての施工に当てはまるものではありません）
悪い口コミ①｜下請け施工で価格が高めという声
ホームセンター経由だと実際に工事をするのは提携の下請け業者で、中間マージンが乗るぶん割高に感じた、という口コミがありました。
— ネット上の口コミ
外構リフォームの見積もりが、地元の専門業者より高かったという声も見られました。
— ネット上の口コミ
ホームセンターの塗装は、店舗が窓口となり実際の施工は提携業者が行う形が一般的です。窓口が一本化されて分かりやすい反面、価格には管理費が含まれるため、地元の塗装店と一度は見比べておくと安心です。
悪い口コミ②｜担当・提携業者による当たり外れ
さらに口コミを見る
担当者や紹介された施工業者によって、対応や仕上がりの印象に差があったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
オプション工事の追加で、当初の想定より金額が上がったという声もありました。
— ネット上の口コミ
施工するのが提携業者である以上、品質や対応は「どの業者に当たるか」で変わりやすいのが実情です。契約前に「実際に施工するのはどの会社か」「保証は誰が出すのか（店舗か施工業者か）」を確認しておきましょう。
その金額、適正価格か比べてみませんか？
ホームセンターで提示された金額が高いのか妥当なのかは、地元の塗装店と並べれば一目で分かります。「タウンライフ外壁塗装」なら、無料で複数社から相見積もりを取り寄せ、価格と提案をその場で比較できます（比較だけの利用もできます）。
ビバホームの良い口コミ｜担当者の提案力と店舗の安心感は高評価！
一方で、施工の丁寧さや対応を評価する良い口コミも見られました。
リフォーム担当者の気配りがよく、商品知識や施工の知識も豊富で安心して任せられた、という口コミがありました。
— ネット上の口コミ
外壁塗装の担当者から良いアドバイスを受け、通常塗装から遮熱塗装に変更したら室内が涼しくなった、という満足の声が見られました。
— ネット上の口コミ
近所に店舗があるので相談に行きやすく、色選びのサンプルを実物で確認できたのが良かった、という口コミもありました。
— ネット上の口コミ
ビバホームを運営するアークランズ株式会社は東証プライム市場の上場企業で、店舗網や保証体制がしっかりしている点は安心材料の一つです。一方で実際の施工は提携業者が担うため、評価は担当・施工業者によって差が出やすいのが実情です（口コミサイト各媒体の掲載内容より）。
ビバホームを利用するメリット
店舗が窓口で相談しやすい
身近なホームセンターが窓口になるため、対面で相談しやすく、塗料サンプルやショールームで実物を見ながら検討できる点はメリットです。
上場企業グループの運営で保証・体制が明確
運営元が上場企業グループのため、契約や保証の手順が整っています。飛び込みの訪問営業ではなく、自分から店舗に相談して始められる安心感があります。
ポイントやキャンペーンを利用できる場合がある
ホームセンター系はポイント還元やリフォームフェアなどの特典が用意されていることがあります。利用できる特典は時期や店舗で変わるため、見積もり時に確認しましょう。
ビバホームを利用するべきでないデメリット
実際の施工は提携の下請け業者
工事を行うのは店舗ではなく提携業者です。誰が施工するのか、その業者の実績や保証はどうなるのかを、契約前に確認しておくことが大切です。
中間マージンで価格が高くなりやすい
窓口と施工が分かれるぶん管理費が上乗せされ、地元の塗装店に直接頼むより高くなるケースがあります。適正価格かどうかは相見積もりで比べるのが確実です。
対応・品質にばらつきが出やすい
どの提携業者に当たるかで仕上がりや対応の印象が変わります。口コミも媒体によって評価が分かれているため、1社だけで判断せず比較を前提にしましょう。
契約前に、地元の塗装店の条件も知っておきましょう
ビバホームの提案が良いかどうかは、他社と並べて初めて判断できます。「タウンライフ外壁塗装」で地元の優良店から無料の相見積もりを取り、価格・保証・提案を比べてから決めても遅くありません。
ビバホーム（会社概要）とは？
| ブランド名 | ビバホーム（リフォーム部門：アークホーム） |
|---|---|
| 運営会社 | アークランズ株式会社（東証プライム上場） |
| 店舗形態 | スーパービバホーム・ビバホームなどのホームセンター |
| 事業内容 | ホームセンター運営・住宅リフォーム・外壁/屋根塗装・外構など |
| 施工体制 | 店舗が窓口・実際の施工は提携（下請け）業者 |
| 対応エリア | 店舗の出店エリア（関東・中部・近畿ほか） |
ビバホームは2020年にアークランズ株式会社（旧アークランドサカモト）の子会社となりました。会社規模は大きいものの、外壁塗装で実際に工事をするのは提携業者のため、最終的には自宅の見積もり内容と担当・施工業者の対応で判断するのが確実です。
ビバホーム｜よくある質問
Q. ビバホームの外壁塗装は高いですか？
A. ホームセンター経由は窓口と施工が分かれるぶん管理費が上乗せされ、地元の塗装店より高くなるケースがあります。適正かどうかは複数社の相見積もりで比較するのが確実です。
Q. ビバホームの外壁塗装は誰が施工しますか？
A. 店舗が窓口となり、実際の工事は提携（下請け）の塗装業者が行うのが一般的です。契約前に、施工する業者と保証の出どころを確認しておきましょう。
Q. ビバホームに外壁塗装を頼むメリットは？
A. 身近な店舗で相談でき、塗料サンプルを実物で確認しやすい点、上場企業グループ運営で手順や保証が整っている点が挙げられます。
Q. ビバホームの外壁塗装の評判は良いですか？
A. 担当者の提案力や店舗の安心感を評価する口コミがある一方、下請け施工による割高感や当たり外れを指摘する声もあります。評価は担当・施工業者で分かれるのが実情です。
【まとめ】ビバホームは相見積もりで比較してから判断を
ビバホーム（アークホーム）の外壁塗装は、担当者の提案力や店舗の相談しやすさ・上場企業グループの安心感を評価する口コミがある一方、下請け施工による割高感や当たり外れを指摘する辛口の声も見られました。
大切なのは1社だけで決めないこと。無料の相見積もりで地元の塗装店の価格・保証・提案を並べて比べ、納得できたら依頼を決めれば大丈夫です。