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ガイソーって全国にお店があるみたいだけど、店舗によって当たり外れがあるって本当かな？
外壁塗装で失敗しないコツは、会社の看板ではなく「実際に工事をする人」を見ることです。とくに全国チェーンの場合、この違いが結果を分けます。
この記事では、外装リフォーム専門のフランチャイズチェーン「ガイソー」について、良い口コミも辛口の口コミもあわせて独自に調査しました。フランチャイズのしくみと店舗差の見抜き方まで整理したので、後悔しない業者選びの判断材料にしてください。
ガイソーの悪い口コミ｜「店舗によって対応が違う」の声は本当？
まずは気になる辛口の口コミから見ていきましょう。（あくまで利用者個人の感想であり、すべての施工に当てはまるものではありません）
悪い口コミ①｜店舗ごとに対応の質が変わるという声
連絡のやり取りに行き違いがあったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
工期の管理や職人の技術に、店舗によって差を感じたという声も見られました。
— ネット上の口コミ
これはガイソーの構造そのものに関わる点です。ガイソーはフランチャイズチェーンで、各店舗はそれぞれ独立した会社が運営しています。本部が定めた基準や研修はありますが、実際の施工と接客はその店舗の会社が行うため、評価は「どの店舗に頼むか」で変わります。看板ではなく、担当する店舗の運営会社名・実績・口コミを個別に確認するのが確実です。
悪い口コミ②｜金額が想定より高いと感じたという声
チェーン店のため、地元の個人塗装店より見積もりが高めだったという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
フランチャイズは本部への加盟金やロイヤリティ、広告費が事業のコストに含まれます。そのぶん研修や保証の枠組みは整いますが、価格面では地元の塗装店と差が出ることがあります。相見積もりで幅を把握してから判断しましょう。
悪い口コミ③｜担当者の入れ替わりが気になったという声
途中で担当者が変わり、話が引き継がれていないと感じたという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
担当交代そのものは避けられませんが、打ち合わせ内容を書面やメールで残しておけば影響は小さくできます。塗料名・塗る回数・工期・保証年数の4点は、文字で残してもらいましょう。
その店舗の金額、地元の塗装店と比べてみませんか？
チェーンの看板が同じでも、価格は運営する会社によって変わります。「タウンライフ外壁塗装」なら、無料で複数社から相見積もりを取り寄せ、価格と提案をその場で比較できます（比較だけの利用もできます）。
ガイソーの良い口コミ｜外装専門の知識と診断の分かりやすさは高評価！
一方で、施工の丁寧さや対応を評価する良い口コミも見られました。
診断の説明が具体的で、納得できるまで質問に答えてもらえたという口コミがありました。
— ネット上の口コミ
見積書に塗料のグレードや必要量まで細かく書かれていて驚いた、という声が見られました。
— ネット上の口コミ
外装専門店なので、屋根と外壁をまとめて相談できて話が早かったという口コミもありました。
— ネット上の口コミ
ガイソーは1988年設立、本社は東京都品川区にある外壁塗装・屋根塗装に特化したリフォームチェーンです。会社発表では全国に200店舗以上を展開し、年間施工実績は約10,000件（2023年度）とされています。外装リフォームの専門店として運営されているため、屋根と外壁をまとめて相談できる点は評価されています。
ガイソーを利用するメリット
外装リフォームの専門店である
外壁塗装と屋根工事を中心に扱う専門チェーンです。リフォーム全般を扱う会社に比べ、外装まわりの診断や提案に慣れている点は利点です。
本部の研修・基準の枠組みがある
フランチャイズ本部が定めた基準や研修の枠組みがあります。まったくの個人店に比べ、診断や見積書の書式が整いやすい傾向があります。
屋根と外壁をまとめて相談できる
足場を組む工事は、屋根と外壁を同時に行うほうが費用を抑えられます。外装専門店ならこの提案を一度の相談で受けられます。
ガイソーを利用するべきでないデメリット
店舗ごとに運営会社が違う
各店舗は独立した会社が運営しています。看板が同じでも施工品質や接客は店舗次第のため、担当する店舗の会社名と実績を確認しておきましょう。
フランチャイズのコストが価格に乗る
加盟金・ロイヤリティ・広告費が事業のコストに含まれます。地元の塗装店と比べて価格差が出ることがあります。
口コミは店舗単位で見る必要がある
チェーン全体の口コミを見ても、自分が依頼する店舗の実態は分かりません。「ガイソー◯◯店」の単位で調べ直すのが確実です。
看板ではなく「その店舗」を比べて決めましょう
フランチャイズは店舗によって価格も品質も変わります。「タウンライフ外壁塗装」で地元の優良店から無料の相見積もりを取り、ガイソーの提案と並べて比べれば、判断の材料が揃います。
ガイソー（会社概要）とは？
| ブランド名 | ガイソー |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ガイソー（本部） |
| 設立 | 1988年 |
| 本社 | 東京都品川区 |
| 事業形態 | 外装リフォーム専門のフランチャイズチェーン |
| 店舗数 | 全国200店舗以上（会社発表） |
| 年間施工実績 | 約10,000件（2023年度・会社発表） |
| 対応工事 | 外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・雨樋・防水 など外装リフォーム全般 |
ガイソーはフランチャイズチェーンのため、実際に工事をするのは加盟する各地域の会社です。「ガイソーの評判」ではなく「ガイソー◯◯店を運営している会社の評判」で調べ直すと、判断の精度がぐっと上がります。同じくフランチャイズ型の『プロタイムズの外壁塗装は怪しい？口コミ評判とFC加盟店の注意点』『街の外壁塗装やさんの評判は？口コミとフランチャイズの注意点』、直営店舗型の『フレッシュハウスの外壁塗装の評判は？口コミとSOMPOグループの体制』と読み比べると、しくみの違いが分かりやすくなります。
ガイソー｜よくある質問
Q. ガイソーはフランチャイズですか？
A. はい。外装リフォーム専門のフランチャイズチェーンで、各店舗はそれぞれ独立した会社が運営しています。本部の基準や研修はありますが、施工と接客は店舗ごとの会社が担当します。
Q. ガイソーは店舗によって当たり外れがありますか？
A. 運営会社が店舗ごとに違うため、対応や仕上がりに差が出ることがあります。依頼を検討している店舗の運営会社名・施工実績・口コミを個別に確認しておくと安心です。
Q. ガイソーの外壁塗装は高いですか？
A. フランチャイズの加盟金やロイヤリティ、広告費が事業のコストに含まれるため、地元の個人塗装店より高めになることがあります。相見積もりで幅を把握してから判断しましょう。
Q. ガイソーはどんな工事に対応していますか？
A. 外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・雨樋・防水など、外装リフォーム全般を扱う専門店です。屋根と外壁をまとめて相談できます。
Q. ガイソーの評判は良いですか？
A. 診断の分かりやすさや見積書の細かさを評価する口コミがある一方、店舗によって連絡や工期管理に差があるという指摘もあります。店舗単位で調べ直すことをおすすめします。
【まとめ】ガイソーは相見積もりで比較してから判断を
ガイソーは外装リフォーム専門のフランチャイズチェーンで、診断の分かりやすさや見積書の細かさを評価する口コミが見られました。一方で、店舗ごとに運営会社が違うため、対応や仕上がりに差が出るという指摘もあります。
大切なのは「ガイソー」ではなく「その店舗を運営している会社」を見ることです。店舗名で口コミを調べ直し、無料の相見積もりで地元の塗装店とも比べたうえで決めれば、後悔しにくくなります。