体験談

塗装業者はしつこい?不安をあおられる?15社見積り依頼|最悪の体験談

2021年9月25日

どうも、しつこい営業は苦手な現役リフォーム営業『壁野 陽平』です。

外壁塗装の見積り依頼をしたけど、全然連絡がない・・・

家を見ていくときも態度が悪い気がする。もしかして塗装業者はそんな対応が普通なの?

外壁塗装の見積り依頼をした人の中には、塗装業者の対応の悪さに不満を覚える人は多いです。

リフォーム営業をしていて職人さんの言動になれている私ですが、それでも「社会人として、大人として大丈夫なのか?」と思うような塗装業者もいます。

当記事では、実際に15社に見積り依頼をしてわかった最悪な体験談を5つ紹介します。

これから見積もり依頼をする人は、よりよい塗装業者選びの参考にしてもらえればうれしいです。

塗装業者は大手企業ではあり得ない対応をしている業者がいます。

そんな業者に会うことも考えて、外壁塗装を検討している人は早めに業者探しをすることをオススメします。

最後にはいい業者の体験談も紹介してます。

見積り書金額で気をつけるところなどを、まとめた記事もあります。
気になる人は一緒に読んでみてください。
▶ 外壁塗装見積り21冊もらった当ブログだけが伝えれること

こんな塗装業者には頼むな!最悪の体験談5選

15社に外壁塗装の見積もり依頼をすると、決して良くない業者もいました。

33.3%(15社中5社)は残念だった塗装業者です。

中には連絡がつかなくなるなど「常識的にダメだよね・・・」とも思える行動をする塗装業者もいます。

体験談を5つ紹介していきます。

それぞれをくわしく伝えていきます。

その1:現地調査後、連絡がない・・・

連絡がないとか、本当にあるの?

そう思う人も多いと思います、私も実際に見積り依頼をするまでは連絡が無くなる塗装業者がいるとは思ってもみなかったです。

ですが、実際には26.6%(15社中4社)はまったく連絡がなくなり見積りも出てこない状態です。

4社依頼したら1社は連絡がつかなく確率です。

家を見に来てくれた時は、見積りを出す気で話をしてくれているのですが・・・そのまま音信不通になります。

連絡がつかない業者は家を見てもらっている時の対応も悪い業者が多い。

そのため、無理にこちらから催促もしていないです。

見積りを出す気のない塗装業者に催促をしても、いい施工をしてくれる可能性は少ないと思います。

その2:不安をあおってくる

家を見に来てた段階から「このまま塗装しないとヤバいですよ!」とタブレットで劣化している外壁の写真を見せてきて不安をあおってくる塗装業者もいました。

外壁塗装についてくわしく無いと、不安になるのは当然です。

そこを狙ってくるのは悪質だなぁとおもいました。

私の場合は、他の塗装業者でも見積りをしてもらっていたのですぐに疑問に感じました。

他の塗装業者は「今塗装するのは、少しもったいないのでは?」といってくれる業者もいたため、ただ不安をあおってきているのがすぐにわかりました。

不安になって、焦っても良いことがないので、冷静に他の塗装業者にも見てもらって確認しましょう。

本当に劣化している場合もあるけど、タブレットに劣化の写真を入れているのは、不安にさせるためなのでは?

その3:職人に丸投げ無知な営業さん

家を見に来てくれた時に、こちらの質問に対して

すべて、「塗装の職人に確認しますね。」と回答して来る塗装業者もいました。

  • どこを塗るのか?
  • どこを塗らないのか?
  • 足場はどこまで場所をとるのか?
  • どういう塗料がオススメなのか?
  • 塗装する必要性があるのか?

なども、すべて「私ではわからない」の回答で・・・

相談のしようがないので、私も少し困ってしまいました。

わからない状態の人と話をしても、どんな結果になるのかわからないです。

すべて顔も見ていない職人さんにお任せになるので、非常に怖くお断りしました。

その4:言っていることがコロコロ変わる。

言っていることが変わり、信用できない塗装業者もいました。

具体的には足場の件で

足場が一部隣の敷地に入りますね。

他の塗装業者では足場は他の敷地には入らないといわれましたけど、本当に隣の敷地に入るのですか?

入る可能性があるぐらいですが・・・

お隣さんに話をする必要があるので、見積りのときまでには確認してもらっていいですか?

では、お隣には足場が入らないように、施主様の敷地内に足場は組みますね。

(え?設置できるの?はじめはできないって言ってたのに・・・)

おそらく、足場屋さんは別会社になっているので、足場の知識などはそれほどないのではないか?と思いました。

お隣さんやご近所さんと仲が悪いわけじゃないですが、ご近所さんとの付き合いは、外壁塗装が終わったあともずっと続くことなので

可能な限り迷惑かけたくないですよね。

足場でお隣さんの敷地を借りるとかは、ハッキリ教えてほしいです。

その5:しつこく契約催促の連絡がくる!

外壁塗装の見積りすると、しつこく電話がくるの?

私の場合は1社だけでした?

外壁塗装の見積り依頼をすると、しつこく契約催促の連絡がくる!というイメージがあります。

ですが、こちらから見積り依頼した場合は、しつこく連絡がくることはなかったです。

むしろ、見積り期限を超えても連絡がない塗装業者がほとんどでした。

1社だけ、見積りをもらった2週間後に連絡がありました。

平日に電話があり、仕事中だったので電話に出れなかったです。

知らない電話番号だったので、折り返しもしなかったらそれから毎日のように連絡があり。

休みの日に電話に出ると

見積り期限が近づいてきてますが、ご検討されましたでしょうか?

検討はしてますが、まだ決断できていないです。そちらにお願いすることになったらこちらから連絡しますね。

と話をして、電話をきったらそれ以降は連絡はありません。

毎日連絡あったのはしつこいといえば、しつこいですが

相手も仕事でやっているので、私はこれぐらいは仕方ないかもと思いました。

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こんな良い塗装業者もいる!丁寧でしつこくない。

15社見積りして、「こんな塗装業者もいるんだ」と感動した塗装業者がいました。

その塗装業者は、家に来てくれて外壁を見てくれた段階で塗装を進めずにアドバイスだけをしてくれました。

具体的には

外壁屋さん

お客様の家は今塗装するのは、少しもったいないですよ。

え?そうなんですか?

外壁屋さん

早めにやっておいてもいいですし、私も商売なので、塗装してもらえるとうれしいですけど・・・

まだ、もったいないかな。

どんなところが?痛んできたらやった方がいいんですか?

外壁屋さん

具体的には、コーキング箇所が堅くなったり割れてきたら検討をしても良いと思います。

また、気になる状態になったらいつでも呼んでもらえれば確認しますので呼んでください。

こんな感じの会話で、実際に家を見てもらいながら説明してくれてます。

連絡先の名刺ももらいました。

\ クリックすると拡大できます /

塗装業者さんにはまったくメリットがないのに親切に対応してくれました。

不安をあおってくる塗装業者もいれば、こんないい業者もいます。

いい塗装業者はどこで見つけたの?

インターネットの外壁塗装一括見積もりサイトで紹介された塗装業者です。

ですが、一括見積もりサイトならどこでもいい業者を紹介してくれるというわけではありません。

私が利用して実際によかったサイトだけをオススメしている記事があるので、参考にしてください。

▶ 外壁塗装おすすめ一括見積もりサイトランキング

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まとめ:外壁塗装は信用できる人と契約したい。

私は15社の塗装業者に見積もり依頼をして、非常識で残念な塗装業者が多数いました。

  • 現地調査後、連絡がない・・・
  • 不安をあおってくる
  • 職人に丸投げの営業さん
  • 言っていることがコロコロ変わる
  • しつこく契約催促の電話がくる

逆にまったくメリットがなくても、家と施主のことを考えてアドバイスしてくれる塗装業者もいます。

1社だけ依頼して、いい塗装業者に出会えることはかなり難しいです。

なぜなら、私が15社に見積り依頼して塗装するならこの業者と言える業者は3社しかいなかったからです。

わずか20%!5件見積り依頼して1件あるか無いかの確率

私の経験から、一括見積もりサイトを利用した方が良い塗装業者が多い!

  • これから、外壁塗装の見積り依頼をする方
  • 今もらっている見積り書に不満がある方

ぜひ、下の記事を参考にしてあなたにあった塗装業者を見つけてください。

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  • 依頼したら158万もの金額差がでた!
15社の塗装業者に依頼してわかった。
失敗しない塗装業者の選び方!
  • この記事を書いた人

壁野 陽平

東証一部上場企業にて、
現役リフォーム営業(7年以上)
雨漏り診断士の資格保有
コンクリート住宅に住み外壁塗装を検討
実際に15社に見積もり依頼

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